如何客服社交恐惧症

社交恐惧症的原因主要包括遗传因素和家庭因素，遗传是其中的因素之一。”谢永标主任说，社交恐惧症具有遗传特质，在众多案例中发现，社交恐惧症患者的父母年轻时也曾患有社交恐惧症。除此以外，遗传因素也会影响一个人的性格。性格内向、自卑的人特别容易缺乏自信，害怕出丑，同时特别在意他人对自己的看法，总觉得别人看不起自己。

1如何客服社交恐惧症

做一些克服羞怯的运动。例如：将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做30下，每天这样做二、三次，可以消除心神不定的感觉。

害羞使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这可以使紧张心情得以缓解，为建立自信心打下基础。

与别人在一起时，不论是正式与非正式的聚会，开始时不妨手里握住一样东西，比如一本书，一块手帕或其他小东西。握着这些东西，对于害羞的人来说，会感到舒服而且有一种安全感。

4学会毫无畏惧地看着别人，并且是专心的。当然，对于一位害羞的人，开始这样做比较困难，但你非学不可。试想，你若老是回避别人的视线，老盯着一件家具或远处的墙角，不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来，大胆而自信地看着别人呢?

5有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信，克服羞怯。

2社交恐惧症的鉴别诊断

1.正常人的恐惧：正常人对社交活动场合也会有一定的紧张、焦虑心理，关键看这种恐惧的合理性、发生的频率、恐惧的程度、是否伴有自主神经症状、是否明显影响社会功能，是否有回避行为等来综合考虑。

社交恐惧症2.与其它神经症性障碍鉴别：恐惧症和焦虑症都以焦虑为核心症状，但社交恐惧症的焦虑由特定的对象或处境引起，呈境遇性和发作性，而焦虑症的焦虑常没有明确的对象，常持续存在。强迫症的强迫性恐惧源于自己内心的某些思想或观念，怕的是失去自我控制，并非对外界事物恐惧。疑病症患者由于对自身状况的过分关注而可能表现出对疾病的恐惧，这类患者认为他们的怀疑和担忧是合理的。

3. 抑郁障碍：某些抑郁障碍伴有短暂的恐惧，某些社交恐惧症患者也伴有抑郁心境，恐惧症与抑郁并存可加重恐惧。诊断则根据当时每一个障碍是否达到诊断标准。若恐惧症状出现之前已经符合抑郁障碍的标准，抑郁障碍的诊断应优先考虑。

4.颞叶癫痫：可表现为阵发性恐惧，但其恐惧并无具体对象，发作时的意识障碍、脑电图改变及神经系统体征可资鉴别。

3青少年是社交恐惧症的高发人群

“第一，青少年属于青春期，开始进行自我定位。第二，由于青少年没有足够的社会地位，因此精神上没有强大的后盾支撑。”青春期的青少年总爱跟别人比较，当别人比自己优胜时，就会觉得自己低人一等，并产生自卑、紧张等心理，从而回避他人，拒绝与他人交往。

青春期除了喜欢跟别人比较外，关注异性也是另一重要特征。“青少年在这个时期，都会出现心理上和生理上的需要，他可能会出现一些幻想。例如，这个女孩好漂亮，好想接近她。而一些道德感强的人就会觉得自己的想法很肮脏，拼命抑制这种想法，可是越逼自己不去想，这种想法就越强烈，过度地压抑使自己出现焦虑、恐惧等情绪。久而久之，很容易患上社交恐惧症。”谢永标主任详细解说。

三点即可预防社交恐惧症

青少年是心灵比较脆弱的人群，同时也是很多心理疾病的高发人群，因此及时预防能让青少年免受更多伤害。“社交恐惧症是可以预防的，而预防的措施以及成效很大程度上是取决于孩子的父母。”谢永标主任解释，作为父母，首先必须在平等的环境下教育孩子，让孩子明白人并没有等级之分，所有人都是平等的。使孩子学会用平等的眼光看待人与人之间的关系。

其次，要增强孩子的自信心。足够的自信心能成为孩子最强大的支撑后盾。所以作为家长，当孩子表现好，或做对了某件事时，应该及时表扬孩子，并给予适当的奖励，从而增加他的自信。但当孩子做错时，不能一味地批评孩子，应教育孩子勇敢承认自己的错误，不能回避，日后面对同样的情况时，鼓励要勇敢尝试。给予孩子正面的能量。潜移默化之下，孩子也会学会用正面的、自信的态度面对一切事情。

最后，父母应该灌输给孩子正确的世界观。让他明白任何人、事、物都有其好的、善良的一面，是值得我们去了解、交往的。在这种观念下，孩子很容易迈出交往的第一步。俗话说：父母是孩子的第一个老师。因此家庭教育发挥着至关重要的作用，同样也是是最主要的预防方法。

4容易患社交恐惧症的星座

TOP1：金牛座

金牛稳重踏实的外表下其实隐藏着很多的不安，这些不安主要就是来自于对外界的不习惯，和不信任。他们需要经过很长时间来熟悉一个新的环境，了解一群新的朋友，熟悉了以后就会习惯这种环境，这种氛围，是不愿意轻易做出变动的。所以只要环境发生了变化，金牛就会明显感到紧张不安，在新环境下不敢多说话，会担心自己说错话，也会有意回避和一些新认识的朋友，同事的聚会，面对面的一些沟通，金牛会产生被人注视，甚至被人监视的尴尬感。这些不适感不会因为下班了回家了就很快缓解，金牛会忍不住“回放”这些焦虑情境，会使自己的社交焦虑情绪进一步增强的。

治疗建议：情景治疗会更适合金牛，让金牛在一个假想的空间里，模拟会发生社交恐惧的场景，鼓励自己去面对，慢慢的也就能适应这种焦虑紧张的环境了。

TOP2：巨蟹座

其实巨蟹一方面不愿成为别人注意的焦点，一方面又很在意自己的存在感，这样的一种矛盾心理，其实就是他们患上社交焦虑症的表现。他们常常表现的很害羞，不愿意，也不好意思发表自己的想法，对于可能会发生争论的方面都尽量远离，如果是第一次和陌生人交谈，比如求职面试，参加相亲活动，巨蟹是极易出现心跳加快，脸红，出汗，发抖，严重的甚至会出现恶心腹泻的症状。因为不愿意出现这些令自己感到害怕的情况，就拒绝参加社交活动，只会陷入一种恶性循环，这对于本来就没有安全感的巨蟹来说是会有很大影响的。

治疗建议：主动加强社交技能的学习，与关系较好，开朗大方的朋友多一点相处，相信巨蟹也是能够受到良好影响的。

TOP3：天蝎座

情绪比较极端的天蝎，在熟悉的人和陌生的人面前，表现是完全不一样的。他们可不是习惯自来熟的，只会因为见到陌生人，就算是朋友的朋友，也会觉得尴尬的。其实天蝎不是个性冷漠，只是因为社交焦虑，在不是很熟悉的人面前会感到很不自在，所以不愿主动开口交谈，就算被主动加入话题，也很少会发表想法，因为他们担心自己说的不好，担心自己制造出冷场的情况，一旦说错话令整个场面很尴尬，天蝎表面上也许假装不在意，假装没事，可实际上心里是很难过的，这种难过的情绪甚至可以持续一整天，一个星期。

治疗建议：主动的放松情绪，是天蝎能有效应对社交焦虑的方法，在感到紧张时就告诉自己要深呼吸，告诉自己这没什么大不了，大家都是友善的。

5社交恐惧症自我防治方法

●克服“怕”的心理

社交恐惧症主要是由一种"怕"心理引起，如怕见陌生人、怕难为情、怕表现自我等。这种病症是在多年的日常生活、工作、学习中形成的，因此防治就需要在长期的日常生活、工作、学习中，逐步培养对外界的适应能力，有意识地多接触周围的人和事。

●从心理上去掉自卑感

若带着消极的心理，常常会使自己不愿多说话、不愿多活动。

●增强自信

从心理学角度来说，自信就是自我接纳的程度。一个能完全接纳自己的人是非常自信的，反之则是自卑的。

●不要过分注意自己的举止

正常的社交活动，并不带有什么神秘的色彩，只不过是社会间人与人的交往与应酬。因此过分注意自己社交中的言谈举止是多余的，随和、大方、自然、平时怎么说、怎么做，社交中也如此，时间长了，社交就习惯了。

●注意社交形式

社交前可带着明确的社交内容参加社交。心理上有了具体社交内容，就可以把注意力从自身转移到事物上，不至于过分紧张。